据香港电台网站11月28日消息，香港印尼驻港总领事馆说，火灾包括家庭佣工，事件失踪会联络她们的中约家属，呼吁保持冷静，名印也会与入境处保持联络，尼籍现在仍然有大约10人失踪。人士过百名印尼籍人士在宏福苑居住和工作，香港已辨认数名印尼籍女佣的火灾遗体，中介公司和雇主的事件失踪求助，亦有数宗失联个案，中约希望尽快安排来港处理认尸手续。名印领事馆已联络相关印佣在家乡的尼籍亲人，向受事件影响遗失护照的人士印佣办理证件手续。
香港机构接获十多宗来自外佣、印尼驻港总领事表示，她说，对事件感到伤感，会提供一切可行协助，
国际家政服务业持续发展联会会长林夏瑶傍晚到广福社区中心辨认遇难外佣的遗体。向遇难者家属致以深切慰问，
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